Zahlung und Versand

Die Zahlung erfolgt direkt online über Ihre Kreditkarte (Visa-Card, Mastercard/Eurocard).

Während der Eingabe der Daten besteht eine SSL-gesicherte Verbindung. Ihre Kreditkartenummer sowie die dazugehörige Kartenprüfnummer werden verschlüsselt übertragen.

E-Tickets (Zustellung einer Ticketbestätigung per E-Mail):
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie umgehend per E-Mail eine Bestell- und eine Ticketbestätigung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Die Ticketbestätigung müssen Sie (in ausgedruckter oder digitaler Form) am Veranstaltungstag beim Akkreditierungsschalter zu den auf der Bestätigung angegebenen Akkreditierungszeiten vorweisen und erhalten dann Ihre Tickets.

Sollten diese Bestätigungen nicht binnen 24 Stunden nach Abschluss der Buchung bei Ihnen einlangen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner bzw. wenden Sie sich in weiterer Folge an tickets@orf.at.

Um zu vermeiden, dass Ticket- und Bestellbestätigungen in Ihren Spam-Ordner gelangen, haben Sie die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse tickets@orf.at auf die sogenannte Whitelist Ihres E-Mail-Providers zu setzen. Beachten Sie dazu die Anleitungen Ihres E-Mail-Providers.

Versandtickets (postalische Zustellung der Tickets):
In Ausnahmefällen werden bei einigen Veranstaltungen die Tickets per Post verschickt (z. B. „ORF-Lange Nacht der Museen“). Sollte eine postalische Zusendung erfolgen, finden Sie auf der jeweiligen Veranstaltungsseite einen entsprechenden Hinweis mit Angabe der Versandkosten und -bedingungen. Nach Abschluss der Buchung von Tickets mit postalischer Zustellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, wobei die Tickets innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellung postalisch zugestellt werden. Sollten die Tickets in diesem Zeitraum nicht bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte umgehend an tickets@orf.at, um den Status der Bestellung bzw. Zustellung überprüfen zu lassen.

Wir bitten um Verständnis, dass im Falle von Versandtickets mit postalischer Zustellung grundsätzlich keine Stornierung möglich ist (ein entsprechender Hinweis ist in diesem Fall im Zuge der Ticketbuchung zu bestätigen).