Dass Menschen einander helfen, zeichnet ihre Menschlichkeit aus. Wir alle sind im Leben auf Hilfe angewiesen und helfen unsererseits anderen. Der Impuls zu helfen ist offenbar tief in uns angelegt.

Tatsächlich ist Helfen zugleich ein hochkomplexes Beziehungsgeschehen. Denn es ereignet sich im Spannungsfeld zwischen der uneigennützigen Unterstützung eines anderen aus dem Bewusstsein der gemeinschaftlichen Verbundenheit einerseits und dem unbewussten oder auch kalkulierten Streben nach Geltung und Macht andererseits. Das betrifft nicht nur die persönliche Ebene. Auch das Helfen in sozialen Strukturen im Kontext von Krankenbehandlung, Pflege, Sozialarbeit, Gefangenenseelsorge, Bewährungshilfe, Beratung und Psychotherapie braucht eine profunde kritische Reflexion. Welche Beziehungsstrukturen und Kommunikationsformen sind hilfreich und welche bewirken das Gegenteil?

Das Helfen steht also immer in der Gefahr, zu Verstrickungen zu führen und nicht "hilfreich" zu werden. Es ist nicht fraglos "gut". Ob unsere Hilfe förderlich war, ob "es hilft", hängt von vielen Faktoren ab und muss erst evaluiert werden – und zwar vonseiten der Person, die Hilfe empfangen hat. Sie allein kann es, im Sinne eines Feedbacks, beurteilen, weil sie auch das Ziel des Helfens war und ist.

Ob im privaten oder im beruflichen Umfeld: Damit Hilfe tatsächlich hilfreich wird, lohnt es, tiefer darüber nachzudenken. Worum geht es, wenn ich helfe: um mich oder den anderen? Welche personale Kompetenz und welche Sachkompetenz braucht es dazu? Welche Rolle spielt das Zuhören? Welche Haltung sollen Helfende einüben? Was können Hilfsbedürftige den Helfenden lehren? Warum brauchen Helfende selbst auch Hilfe? Muss man manchmal Grenzen ziehen und sogar Hilfe verweigern, weil sie kontraproduktiv wäre? Was ist eigentlich das Ziel des Helfens?

Markus Fellinger ist als evangelischer Pfarrer in der Gefängnisseelsorge in verschiedenen Haftanstalten Ober- und Niederösterreichs tätig. Der studierte Theologe ist diplomierter Lebensberater, Trainer und Supervisor und hat zuletzt das Buch "Hilfreich helfen" (Tyrolia Verlag) geschrieben.

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